Страховой брокер Сбербанка — лохотрон или нет, реальные отзывы

Соцсети пестрят жалобами от пострадавших клиентов Сбербанка, со счетов которых мошенники снимают деньги с применением самых изощренных способов.

Многие негодуют, почему такой серьезный  банк до сих пор не предпринял серьезных мер для того, чтобы обезопасить своих клиентов. Сегодня побывал в Сбербанке и понял, почему.

Представитель банка предложил мне оформить страховку, которая защитит мои счета от мошеннических действий. Стоимость полиса – годовая и она зависит от того, сколько денег хранится на счете.

Минимальный тариф, как меня заверили в банке, 1900 рублей. Эту сумму придется заплатить, если сумма, которую могут украсть мошенники со счетов, не превышает 120 тысяч рублей. «Если у вас пропадут деньги со счета, вам их возместят», — комментирует представитель банка. «Но ведь банк и так должен возместить деньги, если доказано, что они пропали по вине мошенников.

Это ведь означает, что банк не предпринял мер для сохранения доверенных денег», — возмущаюсь я. «Да, но в случае со страховкой, ваши счета будут гарантировано защищены, — не унимается консультант. – Возьмите минимальную страховку, если эту сумму поделить на 12 месяцев, то получится всего 160 рублей примерно. Это одна поездка на такси.

Недорого, зато вы страхуете свою безопасность».

На сайте Сбербанка, впрочем, фигурируют другие цифры. Упомянут и тариф в 700 рублей для тех, на чьих счетах не более 30 тысяч рублей… В Тюмени мне об этом варианте не рассказывали — видимо, население у нас побогаче, чем в среднем по стране, поэтому и тарифы более дорогие предлагают… Вот такая информация о страховке для держателей карт размещена  на сайте Сбербанка:

В общем-то, к страховке я отношусь философски. Хорошо, если она есть. Но опыт показывает, что при наступлении  страхового случая «выцарапать» компенсационные выплаты далеко не всегда просто.

1. Думаю, и в этом случае тоже охотно только собирают страховые взносы.
2. Ясно со всей очевидностью, что «страховка от мошенников», предложенная Сбербанком, сама по себе жизнь пострадавших вряд ли облегчит и вряд ли избавит от необходимости доказывания своей непричастности к процессу.

С другой стороны, сегодня по законодательству банки обязаны информировать клиентов об операциях, которые производятся по его счетам, и давать время на «обратную связь». И если клиент докажет, что операция была совершена без его ведома, банк – без всяких дополнительных страховок, а потому, что это прописано в законодательстве, – обязан вернуть клиенту деньги.

Тогда что мы «страхуем»? Добросовестный клиент и так защищен законом. А недобросовестному вряд ли и по «страховке» согласятся вернуть украденные деньги…

Мне кажется эта страховая услуга – «модным» сбором, который вряд ли на самом деле облегчит жизнь, зато гарантирует банку-страховщику стабильную прибыль, наличие которой не особо стимулирует к внедрению дополнительных методов защиты счетов клиентов.

Логика такая: «У вас снова украли деньги со счета? Оформи страховку и живи спокойно!» Маркетинговый ход — отличный. При этом вряд ли увеличится число клиентов, которым банк в итоге вернет «украденные деньги», зато всегда будет повод собирать дополнительные средства в виде страховых взносов.

Между тем, защищать своих клиентов от мошенников банки должны без всяких страховок… Напомним, с 1 января 2014 года вступили в силу нормы, которые, как предполагается, должны защитить клиентов банков от мошеннических действий.

Речь идет о статье 9 федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (действующая редакция — от 23 июля 2013 года). Во-первых, для банков ввели безусловную обязанность: непременно информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его карты.

Это увеличивает шансы спасти деньги, если немедленно заблокировать карту (поскольку в ряде случаев средства сначала резервируются, а переводятся позднее). Правда, в законе не говорится о том, что банк обязан делать это бесплатно с помощью смс.

Так что смс-оповещение может быть платным (порядка 30-60 рублей в месяц), а бесплатные уведомления могут отправлять, скажем, по электронной почте.

Кроме того, в части 15 статьи 9 закона сказано, что банк обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом уведомления о такой операции, если не докажет, что сам пострадавший нарушил порядок использования «электронного средства платежа».

Клиент должен сообщить в банк о ЧП не позднее дня, следующего за днем, когда банк прислал уведомление об операции, совершенной без согласия пострадавшего владельца карты. Если клиент замешкался и не уложился в срок, банк освобождает от обязанности компенсировать потери.

Согласно части 13 статьи 9 банк обязан возместить сумму операции, о которой клиент не был проинформирован, и которая была совершена без согласия клиента.

Источник: https://park72.ru/socium/78851/

Страховой лохотрон

Российскому рынку это имя запомнится надолго — хотя бы потому, что, по неофициальным данным, SI Save-Invest за шесть лет работы собрала с россиян порядка $700 млн в обмен на страховые полисы, по которым никогда не будет выплат.

Однако многие подобные ей фирмы продолжают процветать в России.

Заманчивые перспективы

Специалисты страхового рынка начали сталкиваться с псевдостраховой деятельностью еще в середине 90-х (см. справку). Организации, называющие себя страховыми брокерами, стали предлагать на российском рынке полисы иностранных страховщиков — как правило, полисы долгосрочного накопительного страхования жизни.        Потенциальных покупателей прельщали возможностью накапливать средства в надежных иностранных банках (преимущественно швейцарских) или на счетах иностранных страховщиков, зарегистрированных, как правило, в офшорах.

Продавцы страховок ссылались на инструкцию ЦБ #39, согласно которой житель России вправе беспрепятственно перевести деньги иностранному страховщику в качестве уплаты страхового взноса. Это подкупало — кто из россиян откажется хранить деньги на личном счете в швейцарском банке?

Кроме того, по словам распространителей полисов, деньги можно было вернуть и при страховом случае — смерти держателя страховки или временной потери трудоспособности, и просто при необходимости. Застрахованный мог отследить рост своих доходов. Как записано в одной из «завлекалок» фирмы-посредника, предлагающей подобные услуги, «вы можете самостоятельно проследить за ежедневным увеличением вашего капитала через Интернет при помощи личного пароля».

Столь заманчивые предложения сегодня в России делают порядка 20 иностранных посредников. Называют они себя по-разному, чаще всего — страховыми брокерами или финансовыми консультантами. Но встречаются иностранные страховщики, действующие самостоятельно. Это, например, International Financial Network (INFINET), предлагающая при помощи своей страховки получить второе гражданство.

Или TOK Brunsweek insurance company LTD, которая использует такую приманку: ссуды на покупку квартир в 40 странах мира, а также учеба, работа и вид на жительство за рубежом. Интернет наводнен сайтами подобных фирм с заманчивыми услугами.

Однако на этом плюсы такого страхования не заканчиваются. Держателю полиса предлагается еще и заработать. Достаточно только прикинуть, кому из знакомых и родственников также нужна страховка. За каждого нового застрахованного полагается комиссия, это основа так называемого Multi-Level Marketing (MLM) — многоуровнего сетевого маркетинга, верного способа продажи косметики, пищевых добавок и т. п.

Владимир Бирюков, генеральный директор АФМ «Страховые консультанты и брокеры»: «У нас брокерами называются все кому не лень. Очень сильно подорвали репутацию профессиональных страховых брокеров известные SI Save-Invest и прочие.

Вот только не надо называть их брокерами. Это мошенники. Для регулирования рынка следует ввести обязательную сертификацию брокеров. Пусть сдаются экзамены, а право называться страховым брокером должно ежегодно переподтверждаться. Также страховые брокеры должны предоставлять хоть какую-то отчетность в департамент страхового надзора. Тогда появится более внятное определение российского рынка брокеров. Сейчас же трудно даже определить объем рынка брокеров по отношению к страховщикам».

Однако шансов на быстрое решение этой проблемы практически нет. Сами собой страховые пирамиды не исчезнут. А установление жесткого контроля над страховыми посредниками-брокерами — дело явно не ближайшего будущего. К тому же проблема здесь не только в посредниках, но и в самой схеме MLM-продаж страховых продуктов. Регулирующие органы до сих пор не определились в своем отношении к ней. А между тем, по сведениям «Денег», к такой схеме распространения своих продуктов начали переходить и некоторые вполне благополучные страховщики.

Удручающая реальность

На деле подобный способ продажи страховых продуктов не вполне согласуется с российским страховым законодательством и противоречит страховым принципам. Во-первых, по действующему закону распространение полисов иностранных страховщиков, не имеющих лицензии Минфина, на территории России запрещено. Однако так называемые страховые брокеры или иностранные страховщики действуют в России через завербованных консультантов.

Таковым является частное лицо, решившее заработать описанным выше образом. У контролирующих органов нет документального подтверждения работы иностранного страховщика на российском рынке. Все финансовые консультанты имеют статус частного лица — держателя страховки.

Во-вторых, схема MLM-продаж в страховании в большинстве западных стран признана неприемлемой, поскольку чревата конфликтом интересов страхователя и страховщика, а это — вопиющее нарушение постулатов страхования. Приобретая полис, вы становитесь страхователем, а предлагая его другим — заинтересованным агентом страховщика.

Это, разумеется, не означает, что работники страховых компаний не должны приобретать полис своей компании.

Главное, чтобы условием трудоустройства не были покупка страховки и ежегодное подтверждение своего агентского статуса через отчисление страховых взносов.

Другая проблема, возникающая при покупке подобных полисов, носит технический характер. Покупатели редко обращают внимание на сноску в договоре, где говорится, что полис действует в соответствии с законодательством страны, в которой зарегистрирован страховщик. А между тем такая сноска может стать непреодолимой стеной между вами и вашими деньгами. Ведь на практике это означает, что за выплатой вам придется ехать на родину страховщика. Естественно, визу, проезд и стоимость пребывания за границей клиент оплачивает из собственного кармана.

Впрочем, скорее всего, никуда ехать вам не придется. Дело в том, что собрать все необходимые документы для обоснования выплаты бывает либо очень дорого, либо технически невозможно.

В результате держатель полиса, как правило, оказывается обманут. И наказать фирму, вовлекшую его в аферу, не удастся. По существующему законодательству деятельность иностранных страховых брокеров не регулируется департаментом страхового надзора (см. интервью с представителем департамента). Следовательно, вернуть свои деньги, «надежно размещенные в западном банке», страховщиком малореально.

Деятельность страховых посредников-аферистов не только освобождает карманы россиян от сбережений, но и подрывает доверие к отечественному рынку страховых брокеров. К слову, последний довольно слабо развит в России. Из 600 брокеров, внесенных в реестр департамента страхового надзора, реально работают порядка 40. На их долю приходится до 3% объема страхового рынка. А после огласки историй с пирамидальными страховыми аферами клиентов у таких брокеров становится крайне мало.

Виктор Тарасов, директор российского представительства Marsh: «Надо исходить из того, что MLM-продажи не должны присутствовать при распространении страховых продуктов.

Это построение финансовой пирамиды, которая обязательно рухнет. Надо упорядочить существование на российском рынке страховых брокеров. Хотя о лицензировании речь не идет.

Дополнительный бумагооборот прибавит трудностей уже работающим страховым брокерам».

Правда, на рынке пока не слышно о случаях, когда страховые компании не платили по полисам, проданным по схеме MLM. Но вот агентам, работающим по схеме сетевого маркетинга, приходится туго. Представитель одной из брокерских фирм рассказал, что как-то нанял на работу женщину, бывшего агента крупного страховщика. По ее словам, за четыре месяца работы по схеме МLМ она не получила ни одной зарплаты.

При этом за свои деньги должна была размещать рекламу в газетах по трудоустройству с тем, чтобы сформировать свою цепь. Трудно поверить, что компания с такими принципами работы со временем не распространит их и на клиентов.

Источник: https://www.kommersant.ru/doc/25278

Страховой агент-отзывы о лохотроне

Страховой агент-мы вернем вам ваши не выплаченные деньги. И сегодня перед нами еще один примитивный лохотрон. Мошенники придумали очередную легенду и обещают вам не существующие в природе деньги. Этот сервис, берет на себя ответственность вернуть вам ваши деньги, которые обязательно есть.

Еще один бред, для очень наивный людей, которые верят в существование волшебной кнопки бабло. Основная цель сервиса страховой агент, это втереться к вам в доверие и развести, как можно больше людей на приличные суммы денег. Давайте разбираться дальше.

Проект расположен по адресу: http://straxovoiagent.ru Обзор Сайтом назвать это невозможно. Обыкновенная страничка, сляпанная на коленке. Никаким дизайном здесь и не пахнет. Информация на страничке есть, но она похожа на полнейший бред сумасшедшего. В каждом предложении по 5 грамматических ошибок. Видимо этот текст писали школьники троечники.

Отзывы на страничке конечно присутствуют, все они с радостью восхваляют чудо проект. Разумеется все отзывы фальшивые и написаны самим мошенником. Фотографии отзывов ворованные у обычных людей без спроса. Больше на сайте ничего интересного нет.

Суть развода Интересно, что мошенники придумали на этот раз? Для того, чтобы получить не выплаченные деньги, которых нет вам нужно будет отправить не большую заявку. После этого, мы с вами можем увидеть не выплаченные деньги по страховому возмещению. Так же здесь есть форма, но ее можно не заполнять. Никто это поверять не будет.

Мошенникам абсолютно фиолетово, что вы там напишете, их основная цель это выманить вши деньги из кармана. После, идет обработка вашей заявки. Длится это действие пару минут. Мошенники любят тянуть время не с проста. Им важно создать иллюзию реальности работы. Чтобы вы поверили, что вашу заявку действительно кто-то обрабатывает.

В итоге, после всех действий получается сумма 119 800 рублей. Не плохо да? И это все за пару минут. А дальше конечно начинается самое интересное, это вывод денег. Понятное дело, что перед нами банальный лохотрон и никаких денег нет, но все же хочется узнать, что на это раз от нас захочет мошенник.

Далее вы будете видеть ошибку и вам неожиданно сообщают, что за перевод сумм свыше 50 000 рублей, вам потребуется оплатить комиссию из собственного кармана. И стоит эта бесполезная услуга 155 рублей. Но как только вы клюнете на уловку мошенников и совершите первый платеж, мошенники начнут разводить вас дальше.

А суммы развода, будут расти в геометрической прогрессии. И даже если вы рискнете и оплатите все в этом лохотроне, в конце вы увидите только фигу от аферистов. Запомните в лохотронах нет денег, а зарабатывают здесь только жулики.

Вывод Страховой агент-это очередной лохотрон, который будет давать вам пустые обещания с целью завладеть вашими деньгами. Запомните в интернете, никто не раздает деньги направо и налево.

Подобные предложения о легких деньгах за пять минут, это всегда будут лохотроны. Каждый раз мошенники придумывают все более хитрые ловушки.

Будьте очень аккуратны и старайтесь проходить мимо подобных проектов.

Источник: https://antiobman.com/strahovoy-agent-otzyivyi-o-lohotrone/

Служба безопасности Сбербанка — как обманывают мошенники

Алексей Банов – не сотрудник службы безопасности Сбербанка. Это обычный мошенник, единственной целью которого является кража ваших личных средств!

Сбербанк регулярно попадает в сомнительные ситуации ввиду ненадлежащей работы службы своей безопасности – совсем недавно отгремел скандал, в рамках которого мошенникам удалось подменять номера сотрудников в базе данных и на официальном сайте. Кроме того, информация о клиентах регулярно продаётся в сомнительные агентства.

Сегодня же особую активность проявляет некий Алексей Банов, представляющийся сотрудником Сбербанка и предлагающих всем желающим помощь в решении вопросов. Судя по тому, что у него появляются новые жертвы, отечественный пользователь совсем отказывается соблюдать даже элементарные правила безопасности.

Связь Банов Алексей Сергеевич [email protected]

Описание  Первое правило всегда гласит – сотрудники банка никогда не будут звонить вам, предлагать решать вопросы, спрашивать ваши данные или же требовать перевода средств на их карты. Это прописная истина, которую озвучивают каждый раз при получении карты или же открытии счёта.

Более того, эта же информация прописана в приложении и в буклетиках, но люди почему-то игнорируют очевидные факты, ввиду чего и становятся жертвами аферистов.

Однако, клиенты, которые хотят поскорее решить свои финансовые проблемы, достаточно редко обращают внимание на важные элементы, связанные с безопасностью, особенно когда им предлагают избавиться от ужасного просроченного кредита с огромными процентами. Именно на этом и решили сыграть мошенники.

Обзор и разоблачение Начнём с того, что подобной ситуации не случилось бы в случае компетентности реальных сотрудников Сбербанка, представляющих отдел безопасности. Мошенник, скорее всего, покупает у реальных представителей базы данных с проблемными клиентами.

Кроме того, иногда банки продают долги коллекторам, причём не прослеживают соблюдение конфиденциальности и безопасности переданных личных данных.

История с мошенником Алексеем Бановым – не единична, ведь сегодня можно обнаружить невероятное множество различных сомнительных антиколлекторских агентств, представители которых предлагают закрыть кредит за 20-30% от его стоимости, берут деньги и исчезают.

Алексей Банов представляется сотрудником службы безопасности кредитного отдела Сберабнка. Он обещает решить ваши проблемы с существующей задолженностью или же помочь получить новый кредит по очень выгодному проценту, существенно ниже рыночно. Разумеется, не безвозмездно, но условия озвучивают невероятно привлекательные, потому многие и ведутся.

Если вы всё-таки решитесь передать мошеннику деньги, он резко сменит свою риторику с дружелюбной на агрессивную. Начнёт рассказывать о том, чтобы вы дали ещё денег, иначе он «усугубит вашу ситуацию» или «вышлет коллекторов по указанному адресу».

Это всё – пустые слова. Если вам пишут или же звонят сотрудники службы безопасности Сбербанка, да ещё и предлагают вопросы с кредитом решать, скорее бросайте трубку, звоните в реальную поддержку банка и описывайте ситуацию.

Вердикт Самый простой способ обезопасить себя от банковских мошенников – при возникновении малейших сомнений отправляться в банк и уточнять возможность проведения сделки на описанных условиях. Если вы перестанете верить на слово и полагаться только на телефонные разговоры, ни Алексей Банов из Сбербанка, ни другие аферисты, вам не страшны.

Источник: https://seoseed.ru/sluzhba-bezopasnosti-sberbanka-kak-obmanyvayut-moshenniki/

Чарджбэк! Как мошенники «помогают» вернуть деньги от мошенников

Представьте себе несколько ситуаций, в которые может попасть каждый из вас, пользуясь банковской картой при оплате в интернет, к примеру…

Вы купили в интернет-магазине товар, но не получили его, или получили, но он оказался бракованным, а продавец отказывается возвращать вам деньги или вообще не выходит на связь.

Вы перевели деньги брокеру, который вам пообещал, что с его помощью вы теперь заработаете миллионы, а сам отказывается выводить ваши деньги, или его “эксперты” слили ваш депозит.

Вы неожиданно обнаружили в выписке банка странные транзакции по перечислению денег, которые вы не совершали.

Что делать в такой ситуации вы конечно не знаете, но при обращении к поиску понимаете, что есть процедура чарджбек (chargeback), инициировав которую можно получить деньги из вышеперечисленных ситуации обратно.

Но в силу того, что эта процедура многим кажется достаточно сложной, а зачастую так оно и есть, существует много фирм и людей, предлагающих свои услуги по оформлению чарджбэка, активно их рекламируя.

При этом они готовы все решить за вас, без вашего участия, за процент или небольшую предоплату, и вам, кроме как дать им свои данные, ничего не нужно, всеми бумажными делами и переписками будут заниматься специалисты. Вам лишь остается ждать свои деньги, которые придут на карту.

Но, не все так просто, будьте осторожны. Зачастую за такими предложениями скрывается ловушка и откровенное мошенничество.

Почему возврат по чарджбэк (Chargeback)

Чтобы ответить на этот вопрос, разберемся, что это за процедура и почему ее предлагают сделать все кому не лень, при этом дают 100% гарантию возврата, хотя это не соответствует реалиям этого процесса.

Учитывая это, сама процедура исключает такие бюрократизированные институты власти, как полицию, суды, службы приставов, что делает процесс визуально проще и короче по срокам, нежели обращение и мотание по судам и выбивания долга с приставами, банки сами между собой разберутся. Полагаю, что на вопрос мы с вами ответили.

Более подробно о процедуре чарджбэк на конкретном примере, читайте в статье: “Что такое чарджбек и как вернуть депозит из форекс брокеров”.

Я столкнулась с «чарджбэковыми» конторами, когда искала выход из ситуации с возвратом депозита от брокера и могу вам показать всю раскладку по их «работе».

Как конторы завлекают клиентов

Казалось бы, все довольно просто – перевели деньги недобросовестному продавцу и не получили товар или услугу, или вдруг обнаружили в выписке банка странные платежи, которые вы явно не совершали, вы знаете про чарджбэк и хотите запустить эту процедуру. Вы идете в поисковую систему, набираете «Чарджбэк» и первые же ссылки приведут вас на различные сайты, которые оказывают услуги по оформлению чарджбэка.

Суть этих, как правило, одностраничных сайтов одна: «Мы много лет занимаемся процедурами чарджбэка, мы помогли нашим клиентам получить обратно более 10000000000000000000000000 (количество нулей может быть ограничено лишь фантазией авторов) рублей, мы знаем все нюансы и подводные камни, у нас 100% гарантия возврата средств, без нас вы не справитесь, потому что процедура возврата ну очень сложная, а мы все сделаем за вас!». Ну и как водится, прилагается масса положительных отзывов, написанных скорее всего самими авторами сайта, куда ж без них. При этом, как правило, нет прайс-листа, нет условий работы, нет никакой практической информации, только реклама, радужные перспективы, опять реклама, маркетинговые уловки, еще раз реклама, и на каждом шагу предложение оставить свой телефон и/или е-мейл.

Еще стандартная «завлекалочка»: вам предлагают пройти нехитрый тест, чтобы оценить возможность возврата ваших средств. Ради эксперимента я вводила различные данные, и каждый раз была 100% гарантия возврата.

Встречаются также такие способы завлечения:

1. Звонит (или пишет письмо) какой-то человек, представляется или сотрудником юридической организации, или сотрудником сообщества прав потребителей, или вообще просто некто, кто жаждет восстановить справедливость и покарать ваших обидчиков, и предлагает помочь вам оформить чарджбэк (не бесплатно, разумеется), телефоны видимо берут в базах данных брокеров;
2. Работает контекстная реклама – когда вы ищете какую-либо информацию по чарджбэку, вам на всех страницах будет выскакивать реклама с чарджбэковыми конторами, которые непременно помогут вам вернуть ваши деньги, причем эта реклама может называться примерно так: «Вас обманул мошенник? Служба защиты прав потребителей поможет вернуть ваши деньги!»;
3. Кликая по разным ссылкам и попадая вроде бы на разные сайты с разными названиями, вы попадаете в одну и ту же контору, которая создала несколько сайтов, чтобы привлечь как можно больше людей.

Что происходит дальше

Процесс начинается с того, что вы звоните по предложенному номеру или оставляете свой телефон, тогда звонят вам. И говорят, что вашей ситуации можно помочь, у них уже были именно такие случаи, и они прекрасно знают, как с этим работать, причем совершенно неважно, какая именно у вас ситуация, они могут помочь даже в том случае, если вы завели депозит брокеру и сами его слили.

Обязательно спрашивают, о какой сумме идет речь. Большинство представителей этих контор откажутся называть вам сумму их услуг, пока не узнают, какую сумму вы хотите вернуть.

Далее возможны вариации: или вам предлагают выслать им все документы для оценки ситуации, включая копию вашего паспорта, или сразу внести предоплату за их услуги, или заключить договор, а уже потом внести предоплату и выслать документы. Или вы можете договориться о «постоплате», когда вы платите определенный процент от вернувшихся на вашу карту денежных средств. Но не все «чарджбэковые» конторы на это соглашаются, как правило, все просят предоплату.

После урегулирования всех документально-финансовых процедур, они приступают к работе над вашей проблемой (или не приступают, в зависимости от того, является ли данная контора чисто мошеннической, частично мошеннической или нормальной).

В чем заключается развод

Суть в общем кратка и понятна: с вас возьмут предоплату, и если деньги вернуть не получится, то просто будут вас игнорировать. А могут и сразу начать игнорировать, даже не предпринимая никаких попыток к возврату ваших средств, тут уж как повезет. Перелопатив кучу сайтов и отзывов, и обращаясь к таким фирмам, я сделала следующие выводы.

Если вы вносите предоплату, то дальше сценарий может развиваться по следующим направлениям:

1. Они напишут заявление в банк, и если никаких сложностей не возникнет, то скорее всего деньги вам вернутся (за исключением предоплаты конечно);
2. Они напишут заявление в банк, банк откажет, и они вам ответят, что больше ничего сделать нельзя, это не их вина, они свою работу выполнили, и деньги конечно вам не вернут;
3. Они напишут заявление в банк, банк откажет, они еще что-нибудь куда-нибудь напишут (причем я не нашла какой-то закономерности, от чего это зависит, возможно, от рвения какого-то конкретного сотрудника в пределах одной конторы), и если это поможет, то деньги скорее всего вам вернутся. Или не вернутся, если старательный сотрудник оказался не совсем грамотным или с недостаточно должным рвением подошел к решению вашей проблемы, но у него будут доказательства, что он что-то для вас делал, и как говорится, с него взятки гладки;
4. Они ничего никуда не напишут, но будут вас уверять, что написали, ждите ответа, с вами свяжутся, вам позвонят, потом они перестанут отвечать на ваши письма и звонки;

Причем когда по итогам их «работы» вы остаетесь недовольны и пытаетесь как-то разобраться в ситуации, решить проблему, вернуть деньги, вас же могут и упрекнуть: «Ах вот вы какой, мы вам помогали от чистого сердца, а вы нас упрекаете в мошенничестве!»

Найти эту контору и этих людей у вас не получится – их юридический адрес (если конечно таковой имеется) не совпадает с фактическим, имена все вымышленные, телефоны не стационарные, вся переписка и общение ведется в интернете, договор заключается там же или по почте, но даже если вы физически посетите их офис, не факт, что эти люди будут там находиться, когда вы будете требовать возврат своих денег.

Причем когда я звонила в одну из таких контор, они даже не знали, что платежная система Мастеркард с 01.04.2017 не возвращает денежные средства, переведенные на брокерские счета! «Да-да, все вернем, без проблем!» — уверяли они.

Или знали, но не считали нужным мне об этом сообщить. Я бы перевела им предоплату, они бы написали заявление на чарджбэк, его бы отклонили, они бы развели руками: «Ну, что ж поделаешь, не получилось, но мы свою работу выполнили».

В чем опасность

Еще одна опасность заключается в том, что некоторые конторы гарантируют вам возврат, например, депозита, переведенный брокеру, даже если вы сами его слили.

Тогда уже мошенником становитесь вы, и именно вы можете попасть в переплет, а эта контора умоет руки.

Я сталкивалась и с таким, когда на человека завели уголовное дело по факту мошенничества, а сотрудников такой конторы даже не стали искать, ограничившись отпиской “Иные лица не установлены”.

А еще бывают и такие случаи: вы оставляете свой телефон на таком сайте, чтобы с вами связались менеджеры, которые помогут оформить вам чарджбэк ваших средств, переведенных недобросовестному брокеру, но вместо это вам звонит… представитель брокера! Который уговаривает вас пополнить у него счет и начать играть на бинарных опционах или на рынке форекс! Полный абсурд.

Так что же делать?

Если вы все же решились обратиться в чарджбэковую компанию:

1. Не верьте, если вам говорят о 100% гарантии возврата средств! Это явный обман, 100% гарантии не существует, от слишком многих факторов зависит возможность возврата средств, поэтому если вам говорят о 100% гарантии возврата, то это первый звонок, который должен вас насторожить;
2. По возможности не соглашайтесь на предоплату. У любой уважающей себя компании должно быть как минимум три варианта на выбор: или полная предоплата, или часть предоплата и какой-то процент от суммы возврата, или полностью только процент от суммы возврата (как правило, это самый дорогой вариант, но и самый безопасный);
3. Иногда по объективным причинам вам все-таки придется внести предоплату.
4. Объективными причинами является, к примеру, ситуация, когда ваш возврат действительно сомнительный в плане доказательной базы, например, вы доверили свой счет в управление эксперту брокера, и он его слил, в этом случае вам будет затруднительно доказать, что счет слили не вы сами, и результат действительно крайне непредсказуем. Так вот, прежде чем вносить предоплату, внимательнейшим образом изучайте договор. В нем должны быть четко прописаны обязанности сторон, подробная смета с ценой и описанием каждого действия и сроки их выполнения. Заключать такой договор лучше лично в офисе, с представителями компании, хоть это и не является гарантией, но хоть какой-то шанс, что это не мошенническая контора, которая существует только в виде каких-то виртуальных людей в интернете.

Можно ли самому запустить процедуру чарджбэк

Я бы посоветовала оформлять чарджбэк самим или с помощью проверенных юристов, которым вы доверяете.

Благо сейчас очень много подробной информации в интернете на тему оформления чарджбэков, вплоть до пошаговых инструкций — что написать, как оформить заявление, можно скачать образцы, какие документы собрать, что сказать в банке, и так далее.

Можно позвонить в свой банк и уточнить, по какой форме написать заявление, как у них происходит эта процедура, или лучше прийти в банк и проконсультироваться с компетентными сотрудниками.

Сотрудники банка помогли правильно заполнить заявление, и мы вместе делали запрос в платежную систему, но отказала нам в чарджбэке сама платежная система Мастеркард по причине, указанной выше. Возможно, мне повезло с банком, не все сотрудники банков компетентны, и бывает, что в принципе не хотят заморачиваться какими-то непонятными чарджбэками.

Но еще раз повторю, что принять ваше заявление банк ОБЯЗАН.

Что делать, если банк не принимает ваше заявление? Возможно несколько путей:

1. Если вас отказываются консультировать по телефону сотрудники банка или при личном визите в банк сотрудники делают удивленные глаза и говорят: «Мы такого не делаем», требуйте старшего менеджера, руководителя отдела, главного по тарелочкам или председателя банка, и уж им излагайте свою проблему;
2. Написать отзыв на banki.ru, в разделе «Народный рейтинг». На этом портале присутствуют представители банков, которые всегда реагируют на оставленные отзывы, по крайней мере, банки, которые дорожат своей репутацией – точно отреагируют;
3. Направить запрос и жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении в главный офис банка в вашем городе;
4. Написать жалобу на банк в представительство Международной платежной системы в вашей стране и продублировать её в главное представительство;
5. Написать жалобу в Центральный банк. Это самая тяжелая артиллерия, но зато помогает 100%.

Источник: https://loxotrona.net/chardzhbe-kak-moshenniki-pomogayut-vernut-den-gi-ot-moshennikov/